سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی
در سویق سلامت حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. این صفحه توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از سایت و ثبت سفارش، چه اطلاعاتی ممکن است از شما دریافت شود و این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌شود
برای ثبت و ارسال سفارش ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- نشانی محل دریافت سفارش
- کدپستی
- اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
- اطلاعاتی که هنگام ارتباط با پشتیبانی در اختیار ما قرار می‌دهید
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافت‌شده صرفاً در چارچوب ارائه خدمات فروشگاه و برای مواردی مانند موارد زیر استفاده می‌شود:
- ثبت و پردازش سفارش
- آماده‌سازی و ارسال محصولات
- هماهنگی و پیگیری سفارش
- پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و سؤالات مشتریان
- پیگیری مشکلات و شکایات
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری سایت
- انجام امور لازم مربوط به پرداخت و خدمات پس از فروش
۳. حفظ و امنیت اطلاعات
سویق سلامت تلاش می‌کند اطلاعات شخصی کاربران را در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز محافظت کند.
اطلاعات مشتریان جز در مواردی که برای انجام سفارش و ارائه خدمات ضروری باشد یا قانون و مراجع ذی‌صلاح دسترسی به آن را الزامی کند، در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
۴. اطلاعات پرداخت
پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه پرداخت انجام می‌شود و اطلاعات حساس مربوط به کارت بانکی مانند رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضا در اختیار فروشگاه قرار نمی‌گیرد.
کاربران باید هنگام ورود اطلاعات بانکی، از معتبر بودن صفحه پرداخت و نشانی درگاه اطمینان حاصل کنند.
۵. استفاده از کوکی‌ها
سایت ممکن است برای بهبود عملکرد، حفظ تنظیمات کاربر، ارائه امکانات سایت و بررسی نحوه استفاده از بخش‌های مختلف سایت از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند و به عملکرد بهتر سایت کمک می‌کنند.
۶. اطلاعات حساب کاربری
در صورتی که کاربر در سایت حساب کاربری ایجاد کند، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود و جلوگیری از دسترسی دیگران به حساب بر عهده خود کاربر است.
توصیه می‌شود اطلاعات ورود به حساب کاربری در اختیار افراد دیگر قرار نگیرد.
۷. اطلاعات کودکان
محصولات و محتوای سایت باید متناسب با شرایط مصرف‌کننده و اطلاعات درج‌شده برای هر محصول مورد استفاده قرار گیرند.
اطلاعات شخصی مربوط به کودکان نباید بدون رضایت و آگاهی والدین یا سرپرست قانونی در سایت ثبت یا ارسال شود.
۸. لینک‌های سایر سایت‌ها
ممکن است در بخش‌هایی از سایت لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا خدمات دیگر وجود داشته باشد. سیاست حفظ حریم خصوصی این سایت‌ها مستقل از سویق سلامت است و توصیه می‌شود کاربران قوانین و سیاست‌های حریم خصوصی آنها را نیز مطالعه کنند.
۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در صورت تغییر خدمات، امکانات یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود.
نسخه جدید سیاست حریم خصوصی پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
۱۰. ارتباط با ما
در صورتی که درباره نحوه استفاده یا حفاظت از اطلاعات شخصی خود سؤال یا نگرانی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در بخش «تماس با ما» با سویق سلامت در ارتباط باشید.
ما در سویق سلامت تلاش می‌کنیم اطلاعات شما را با دقت و مسئولیت‌پذیری مدیریت کرده و حریم خصوصی مشتریان را محترم بشماریم.